POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio/2025

En Píntalo, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar y describir de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se recolectan cuando compras a través del sitio web www.tiendapintalo.cl, de conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

Al utilizar este sitio web, aceptas esta política en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.


1.Responsable del tratamiento de datos

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es: Jodom SPA, rut 77.806.704-8, domiciliado en Santiago de Chile. Puedes contactarnos en cualquier momento al correo electrónico contactopintalo@gmail.com


2.Datos personales que recopilamos

Los datos personales que recopilamos son unicamente la información necesaria para procesar los pedidos. Esto puede incluir:

- Nombre y apellidos.

- Dirección de correo electrónico.

- Dirección de envío y facturación.

- Número de teléfono.

- Información de pago (a través de plataformas externas seguras como Flow).

- RUT u otros datos de identificación (si son necesarios para facturación).

- Información de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, navegador, etc.).

No recopilamos ni almacenamos datos sensibles, ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo lo estrictamente necesario para procesar tu pedido (por ejemplo, servicios de envío o plataformas de pago).


3.Finalidades del tratamiento

Los datos personales son recolectados con las siguientes finalidades:

- Procesar, gestionar y despachar pedidos realizados en la tienda en línea.

- Enviar confirmaciones, notificaciones y actualizaciones sobre el estado de la compra.

- Comunicarnos con el cliente sobre el pedido.

- Atender consultas, solicitudes o reclamos del cliente.

- Enviar comunicaciones promocionales, newsletters u ofertas, siempre que el usuario haya consentido expresamente recibirlas.

- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis estadísticos y uso de cookies.


4.Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

- Identificar la sesión del usuario.

- Recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio.

- Recordar preferencias del usuario para mejorar su experiencia de navegación.

- Mostrar publicidad personalizada en función del comportamiento de navegación (retargeting).

Puedes configurar tu navegador para desactivar o bloquear el uso de cookies. No obstante, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.


5.Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija un período mayor.


6.Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No almacenamos directamente datos bancarios o de tarjetas; todos los pagos son procesados mediante plataformas externas certificadas (por ejemplo, Flow), bajo estrictos protocolos de seguridad.


7.Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la Ley N.º 19.628, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

- Derecho de acceso: Conocer qué datos están siendo tratados.

- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos o desactualizados.

- Derecho de cancelación/eliminación: Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.

- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

- Derecho a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos podrá contactarse al correo electrónico contactopintalo@gmail.com, indicando claramente su solicitud y acreditando su identidad debidamente.


8.Transferencia de datos a terceros

Píntalo no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo en los siguientes casos:

- Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.

- A empresas de logística, pago o soporte técnico, exclusivamente con fines operativos relacionados con el servicio contratado, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento seguro de datos

 

9.Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Píntalo no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenidos ni servicios ofrecidos por dichos sitios. Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de entregar información personal.


10.Modificaciones a esta política

Píntalo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación será publicada en esta misma sección del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

 

11.Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a contactopintalo@gmail.com